Levering og retur
Vi tilbyr gratis og sporbar levering til hele Norge. Bestillinger sendes direkte fra våre samarbeidende leverandørers lagre, som kan være lokalisert utenfor landet. Normal leveringstid er 7–14 dager etter at du har lagt inn bestillingen.
Sporing av bestilling
Du mottar sporingsinformasjon på e-post så snart bestillingen din er sendt. Følg lenken i e-posten for å spore pakken din.
Forsinket eller skadet pakke
- Hvis pakken er forsinket, vennligst sjekk sporingsinformasjonen først. Ta kontakt med oss på contact@veggdekoren.com hvis du ikke mottar pakken innen rimelig tid.
- Hvis pakken eller varen er skadet, eller du har mottatt feil vare, kontakt oss på e-post innen noen dager etter mottak. Legg ved bilder av varen og emballasjen, så hjelper vi deg videre.
Angrerett og retur
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven. Slik går du frem for å returnere en vare:
- Send oss en e-post til contact@veggdekoren.com og oppgi ordrenummeret ditt. Vi gir deg instruksjoner for retur.
- Returner varen ubrukt og komplett, i original stand.
- Du betaler selv returfrakten, med mindre varen er defekt eller feil levert.
- Vi refunderer beløpet til samme betalingsmetode innen 14 dager etter at vi har mottatt og kontrollert returen.
Ønsker du å bytte til en annen vare, returnerer du først varen og legger inn en ny bestilling.
Lovpålagt reklamasjonsrett
Du har reklamasjonsrett i 2 år, og 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger, etter forbrukerkjøpsloven. Les mer om dine rettigheter i Kjøpsvilkår.
Kontakt
Har du spørsmål om levering eller retur? Kontakt oss på contact@veggdekoren.com. Veggdekoren drives av PROPCAPITAL LTD, et selskap etter engelsk rett (private limited company), registrert i England og Wales (nr. 17077908), 20 Wenlock Road, London N1 7GU, Storbritannia.
Les mer om våre vilkår på Kjøpsvilkår og Personvernerklæring.